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北京快3开奖结果爱彩乐:李國慶:九年堅守當當網

2014-03-15
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    近日,當當網位于河南省鄭州市的物流中心正式開始為讀者服務。在不到一年的時間內,當當網先后啟用了成都、武漢、鄭州三個倉儲中心,進而完成了當當網商品可以送達全國任何地方的諾言。1999年當當網創辦之初,曾經歷了9年的賠錢歷程,從2009年開始當當網全面盈利并不斷開拓自己的版圖和經營范圍。在創業過程中,當當網聯動總裁李國慶總結出16個字的成功訣竅。

北京快3是不是骗局 www.ddmvnf.com.cn   苦營9年迎來首次盈利

  當當網是李國慶和他的夫人俞渝共同建立的?!捌涫?,我們創辦當當網的想法非常簡單,非常樸素?!崩罟燜?,“剛剛從美國留學歸來的俞渝覺得在國內買東西特別別扭。因為國內的商場普遍都是按品牌分類,不管喜歡不喜歡都要把一個品牌全部看完。這讓習慣了美國生活的俞渝很不習慣。于是,我們就決定從消費者的直觀感受出發,做一個消費者愿意進行消費的網上商店?!本駝庋?,李國慶為了能讓愛妻俞渝方便購物,開始了自己的網上購物創業路。

  1999年,當當網正式成立。此后的一段時期內,當當網在“圈內”被認為是一家十分奇怪的公司——遲遲不盈利、又不愿意賣掉的夫妻店——俞渝負責行政、財務、外聯,李國慶負責技術、市場、物流等,把傳統的女主內、男主外轉變成了女主外、男主內。

  其實就在成立當年,李國慶就拉來了IDG、盧森堡劍橋、軟銀等共計800萬美元的風險投資,而且是投資方逼著李國慶趕緊把錢“花光”。初次攬到投資的李國慶對投資方如此大度的語氣顯然沒有緩過神。他回憶當時跟投資方的對話:

  “錢燒光怎么辦?”

  “再去拿兩三千萬美元?!?/p>

  “錢都燒光了,又拿兩三千萬怎么估值呢?”

  “沒事,就讓那兩三千萬占20%.”

  “什么都沒干就值那么多錢?”

  “是,有‘概念’就值錢?!?/p>

  “有概念總要有流量啊?!?/p>

  “有人點我們也是我們的價值,這樣叫吸引眼球,注意經濟?!?/p>

  無疑,這是一種新的思潮,新的商業模式,它對當時人們的理念和價值觀都帶來巨大的沖擊,讓年輕人熱血澎湃?;匾淦鷲舛甕?,李國慶依然清晰在目。

  在投資人的逼迫“燒錢”之下,李國慶做了一個800萬元的廣告投放計劃,原來準備就在網上投,結果投資人明確表示要投遠離互聯網的傳統廣告。于是他們在上海和北京投了三條公交線路的車身廣告,再加上《南方周末》一個半版的廣告,花掉了400萬元,卻發現連一個水花都沒有濺起來,瞬間就被無聲無息地淹沒了。

  諸如這般的創業挫折,在2000年初的李國慶看來,可能只是個“賠錢”的開始。性格剛毅豪爽的他從一開始,就做好了8年盈利的準備。但是,當當網卻賠了9年錢。終于,9年的煎熬換來了2009年的盈利。2009年3月,李國慶自豪地宣布,當當網已經跨過了全面盈利的門檻,平均毛利率達到20%左右,凈利率則為3%,接近傳統零售業的盈利水平。盡管環顧業內,還沒有一家B2C企業能做到這一點,但這距創業之初李國慶既定的盈利時間表,還是晚了兩年之久。

  “從成立之初我們就采取了謹慎的持平增長策略,此前我們賠了9年,可始終是保持略虧損,只是虧了總銷售額的12%,但是換來的是100%的增長。我始終認為,我不要200%增長,那會虧18%,300%的增長則要虧24%,等于把毛利率都虧掉?!崩罟燜?,當當網手里始終留有“過冬的錢”,上次融資的錢至今還躺在賬上。過去9年,當當網只虧掉了3000萬美元,這筆錢連西單圖書大廈的地基都買不起,但當當網今天的銷售額是后者的十多倍。

  高低價格策略換來高點擊率

  關于當當網為何能夠先于卓越亞馬遜等同業實現盈利,李國慶總結為四句話16個字:“省吃儉用、市場效益、采購優勢、運營效益?!苯魃韉牟唄?,最終促使當當網成為十年前創生的那批網上書店中碩果僅存的B2C企業之一?!暗圖凼塹鋇逼放頻暮誦?,而對于成本的最大化壓縮保證了我們低價策略的順利實施?!?/p>

  在最大可能的壓縮成本方面,當當網可謂做到了極致。比如,當當網擴展庫房后拆卸下來的舊貨架,進行維修后仍會二次利用;當當網用塑料袋而非成本更高的紙箱包裝商品;為節省物流配送成本,當當網在城際之間的集中配送環節大多選擇自己配送。此外,當當網還通過“戰略采購合作”來不斷降低采購成本。

  “我們的庫房使用了很多年,沒有進行大規模的更新升級。只要夠用,沒有必要花冤枉錢。擴展庫房后拆卸下來的舊貨架,全部都進行維修后繼續使用。精簡下來的費用,都能為盈利做貢獻?!鋇?,當當網的省吃儉用也是有原則的,比如技術開發的經費投入,不僅沒有減少,反而不斷上升?!凹際醪棵諾陌旃易靶薜帽任業陌旃一掛??!崩罟煨ψ潘?。

  當當網市場效益提高的另一原因是顧客回頭率與忠誠度的提升。其原因在于當當網采用的促銷方式——High-Low Price策略,即高低價格策略。該價格策略被稱為“家樂福模式”(平時的價格變化不大或打折不多,而促銷時的價格較低)。事實證明,對圖書價格極其敏感的讀者很吃這一套。價格忽高忽低帶來的是頻繁的點擊,點擊率上升帶來的是網站高流量,高流量自然帶來高銷售。而其他網店采用的“沃爾瑪模式”(天天平價策略),在吸引顧客方面,李國慶認為效果不如前者來得明顯。

  而物流成本和客服成本的節省也為當當網帶來了運營效益。比如,當當網放棄縣級與不發達市級的市??;用塑料袋包裝商品而不是成本更高的紙箱子……“當當網的材料費占運營成本的1%,我們的競爭對手要占到3%.”言語中,李國慶對競爭對手的情況了如指掌。

  轉型以求更多發展

  在李國慶眼中,當當網要實現規?;┱?,不僅要節流,更要開源。從幾年前開始,當當網在保持圖書業務的既有優勢持續發展的同時,就向3C、數碼、母嬰、家居等百貨領域一路延伸,商品種類如今已達百萬種之多。而在近日,當當網投資建立的位于河南鄭州的鄭州物流基地也已開始了投送工作。在不足一年的時間,李國慶為了能擴大經營,建立了3家物流基地,在去年上半年啟用四川成都西南物流中心后,又在11月建立了武漢的物流倉儲中心。

  時隔半年,當當網又在鄭州投建其第六個物流中心?!澳殼?,當當網在北京、上海、廣州、成都、武漢、鄭州設有總面積達12萬平方米的六大配送中心,商品可以送達全國任何地方。當當網今年在物流及倉儲方面還將繼續投入建設,不過具體情況目前不便透露?!崩罟旖檣艿?。

  如今的當當網建立的六大物流中心,可以送達全國任何地區,成為國內電子商務公司中庫房面積最大、物流配送網絡最廣泛和最發達的公司,并建成了國內最大的“貨到付款快遞服務體系”,貨到付款的城市超過800個。

  “為強化供應鏈物流管理,逐步建立分布式物流體系,當當網目前已經從傳統零售巨頭那里挖了很多高級人才,如原沃爾瑪的中國物流總監高健、原華潤萬家的CEO王進等。過去由于沒有部署分布式物流架構,當當網的百貨商品全部從北京發貨,而隨著分布式物流架構的部署上線,這一瓶頸已經被打破?!崩罟轂硎?。

  歷經十年品牌、技術、平臺、基礎設施的積累,當當網目前的圖書年銷售額已達到20多億元,在圖書網上零售領域占據半壁江山,并占據整個中國圖書市場10%-15%的份額,今年,當當網的目標是將圖書零售做到40億元,但鑒于圖書網購市場已逼近增長的天花板,要做成大格局的零售帝國,顯然必須要向邊界更廣袤的百貨零售市場轉移。而步入2010年,當當網顯然吹響了自己進軍百貨業務的號角。從人才的引進,到網站首頁的改版,這一切都意味著當當網將從全國最大圖書商城轉變成為全國最大的網絡商城。

  “過去十年當當網在圖書領域已經積累了足夠的品牌勢能,可以說,在圖書網上零售領域,大型的戰役已經基本完結,今天我們就是拿著望遠鏡也已經找不到對手。現在即便把圖書挪到四層以上,也一點不會影響銷量。所以我們決定把一至三層的貨架騰出來,留給百貨?!崩罟轂硎?,“靠著規模成本、采購優勢,以及自營加聯營兩條腿走路的戰略,當當網在百貨領域的規模增長一定能覆蓋得住規模損耗,未來兩三年內,當當網將在盈利的基礎上至少達到每年100億元銷售額?!崩罟煸ぜ?,最遲在2012年,百貨銷售額的占比將上升到50%.

  不只是百貨。作為戰略擴張的一部分,李國慶眼下著手進軍的領域尚有很多,例如手機圖書下載、手機購物、電子書閱讀器、類似于百貨聯營商城模式的聯營書店等。

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